Skip to Content

1.     Atidarykite My Esri svetainę, kurią rasite adresu https://my.esri.com/.

2.     Prisijunkite naudodami savo naudotojo vardą ir slaptažodį.

3.     Atsidariusiame puslapyje pasirinkite skirtuke Mano organizacijos>Priežiūra>Kurti paklausimą.

paklausimas-001

Jeigu prie My Esri jungiatės pirmą kartą, po to, kai jūsų ArcGIS Online naudotojui buvo suteikta teisė prisijungti prie MyEsri, pirmiausia jums reikia paprašyti suteikti teisę pateikti priežiūros paklausimus: Mano organizacijos>Prašyti teisių (angl. My Organizations>Request Permissions).

Kai jums bus suteiktos teisės, gausite elektroninį laišką ir myesri.com matysite įprastą paklausimų kūrimo langą. 

paklausimas-002


4.     Paklausimo kūrimo pirmame lange užpildykite informaciją apie produktą bei operacinę sistemą.

paklausimas-003


5. Kitame žingsnyje aprašykite problemą, su kuria susidūrėte. Jei turite, prisekite priedus, tokius kaip ekrano nuotraukos, duomenys ir kt.

paklausimas-004

6. Trečiame žingsnyje galite nurodyti papildomą kontaktą (jo vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono nr. ir kitą informaciją). Papildomas kontaktas gali būti asmuo jūsų organizacijoje, kuris taip pat susidūrė su nurodyta problema. Šio žingsnio užpildymas yra neprivalomas.

paklausimas-005

7. Paskutiniame žingsnyje peržvelkite paklausimo santrauką ir, jei viskas užpildyta teisingai, išsiųskite paklausimą. 

8. El. paštu gausite sėkmingą paklausimo registraciją patvirtinantį laišką. Ir per 24 valandas su jumis susisieks techninės priežiūros specialistas.

paklausimas-006