„Kretingos vandenys“ – įmonė, atsakinga už geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų valymą visame Kretingos rajone. Valdydama daugiau nei 500 kilometrų tinklą, organizacija turi apie 65 žmonių komandą ir aptarnauja per 13 000 naudotojų. ArcGIS programinę įrangą „Kretingos vandenys“ pradėjo naudoti kaip incidentų ir darbo užsakymų sistemą, tačiau greitai suprato, kad ArcGIS gali padėti optimizuoti daug daugiau procesų.
Geokodavimas – vartotojų duomenų atvaizdavimui
Geokodavimas – tai procesas, kurio metu vietos aprašymai tekstu (pvz., adresai ar vietovardžiai) paverčiami geografinėmis koordinatėmis, siekiant nustatyti vietą Žemės paviršiuje.
Geokodavimas ir erdvinė duomenų analizė iš pradžių neatrodė aktualūs „Kretingos vandenims“, tačiau „Hnit-Baltic“ techninių mokymų metu atsivėrė nauja perspektyva.

Naudodami geokodavimą, sukūrėme vartotojų žemėlapį. Pradėjome nuo klientų duomenų sąrašo ir užtikrinome duomenų tikslumą, įtraukdami keturis pagrindinius parametrus: adresą, seniūniją, gyvenvietės pavadinimą ir savivaldybės pavadinimą.
Duomenų vizualizacija žemėlapyje leido simboliais atvaizduoti klientų gaunamas paslaugas. Be to, buvo pateikiama papildoma informacija, tokia kaip kliento vardas, adresas, sutarties identifikacinis numeris, sutarties įsigaliojimo data ir teikiamų paslaugų tipas. Vizualizavimas leido greitai nustatyti galimus neteisėtus prisijungimus ar neteisingus adresus duomenų bazėje, o tai padaryti naudojant tik sąrašą yra beveik neįmanoma.

Erdvinės analizės nauda ir ArcGIS įrankiai
Norint tiksliau apibrėžti analizės sritį, buvo naudotas 200 metrų buferis aplink aptarnavimo zonos ribas. Tai leido pašalinti neaktualius adresus. Šis metodas padėjo identifikuoti galimas situacijas:
- Objektas gauna paslaugas, tačiau adresas sutartyje nurodytas neteisingai.
- Objektas naudojasi paslaugomis, bet neturi sudarytos sutarties – aptinkamas neautorizuotas prisijungimas.


Peržiūrėję žemėlapį ir nustatę neteisingus adresus, pradėjome juos taisyti. Naudodami atvirus erdvinius duomenis iš Registrų centro, lyginome vartotojų žemėlapio duomenis ir nustatėme neatitinkančius objektus. Tai padėjo identifikuoti objektus, kurie neturi teikiamų paslaugų arba neturi sudarytos sutarties. Analizė taip pat atskleidė daug adresų, esančių už aptarnavimo zonos ribų.
Skaitmeniniai žemėlapiai ir jų reikšmė
GIS technologijos leidžia kurti išsamius tinklų žemėlapius, kuriuose pateikiama informacija apie vamzdynus, vožtuvus ir kitus infrastruktūros elementus. Tai gerina skirtingų departamentų bendradarbiavimą ir leidžia realiuoju laiku naudotis informacija.
Vienas iš sėkmingų projektų – senų, apie 30 metų senumo, popierinių žemėlapių skaitmeninimas. Naudojant ArcGIS programinės įrangos „Georeference“ funkciją, šie žemėlapiai skaitmeninami ir saugomi GIS portale, užtikrinant patogų priėjimą visiems darbuotojams.

Ateitis su ArcGIS
„Kretingos vandenys“ nuolat siekia veiklos efektyvumo gerinimo bei naujų ArcGIS pritaikymo galimybių savo veikloje. Šiandien ArcGIS padeda tiksliai vizualizuoti duomenis, identifikuoti neatitikimus ir pagerinti darbo procesus, o nuolat gilinamos žinios leidžia išnaudoti vis daugiau šios galingos programinės įrangos galimybių. ArcGIS tapo nepakeičiamu įrankiu, optimizuojant operacijas ir priimant informuotus sprendimus „Kretingos vandenys“ organizacijoje.