Skip to Content

Mis on ArcGIS-i hooldusteenus?

Esri ArcGIS tooteid kasutavatele püsiklientidele on hooldusteenus soodne võimalus hallata mis tahes ajahetkel soetatud litsentse. See sisaldab tarkvara uuendusi, operatiivset eestikeelset tehnilist tuge ning rida muid hüvesid. Nii näiteks saavad kehtiva hoolduslepinguga kaetud kliendid uue ArcGIS versiooni ilmumisel  vastava tarkvaratoote (nt ArcGIS Pro) automaatselt täiendavaid kulutusi tegemata. Tarkvarahooldust pakutakse ja hangitakse reeglina aastase tellimusena, mis võimaldab lihtsalt planeerida kulusid tarkvarale ja selle toele.

Kasutajad, kes soetavad esmakordselt ArcGIS tarkvaratooteid (nt ArcGIS Pro tarkvara), saavad koos tellimusega automaatselt kaasa 12 kuud kehtiva tarkvara hooldusteenuse, mis hõlmab nii operatiivset eestikeelset tehnilist tuge, versiooniuuendusi jm. Organisatsioonidele, kes kasutavad ArcGIS-i tooteid piiramatu organisatsioonilepingu alusel, kehtib tarkvaratugi kogu kehtiva lepinguperioodi kestel! Täiendavate küsimuste korral palume Teil ühendust võtta otse alphagis@alphagis.ee

Milleks tarkvara hooldusteenus?

Väga paljudes kaasaegsetes organisatsioonides on GIS täitmas strateegilist infosüsteemi osa ja järjest kasvaval arvul instantsides on GIS-tarkvara muutunud asendamatuks töövahendiks. Nutikas ja perspektiivis kaugemale vaatav asutus/ettevõte kannab hoolt, et tema igapäevased töövahendid toimiksid laitmatult ning nende soetamiseks tehtud investeeringud ei muutuks aastate möödudes kasutuks.

Kõigile ArcGIS tarkvaradele kehtib nende esmasoetamisel teatud ajaperioodiks (reeglina 1 aasta) automaatselt kehtiv hooldus/tugi (maintenance), mis tagab kasutajale vastava aja kestel kõik asjakohased versiooniuuendused, operatiivse eestikeelse toe ning sisaldab ka muid hüvesid (nt on ArcGIS Pro tarkvara kehtiva hoolduse korral boonusena automaatselt tagatud juurdepääs ArcGIS Online keskkonda jne).