My Esri keskkonnas tehnilise toe juhtumi esitamine
Juhend
Tehnilise toe juhtumi esitamiseks vajaliku konto loomine
Tehnilise toe juhtumi esitamiseks on vajalik organisatsiooniga liidetud My Esri konto.
1. Organisatsiooni administraator peab saatma teile kutse oma organisatsioonist.
2. Kutse saatmiseks on vajalik liituva kasutaja meiliaadress.
3. Kutse saatmisel tuleks määrata vajalikud õigused juhtumite edastamiseks.
4. Juhised kasutaja loomiseks ja organisatsiooniga liitumiseks tulevad meiliaadressile.
Juhul kui teil on olemas My Esri kasutaja, siis saate kasutada olemasolevat kasutajat.
Juhul kui teil puudub My Esri kasutaja, siis saate selle luua vastavalt meiliaadressile tulnud õpetusele.
Juhul kui teil on ArcGIS Online kasutaja, siis on võimalik ArcGIS Online keskkonna administraatoril aktiveerida My Esri ligipääs, mis võimaldab ühe ja sama kasutajaga tegutseda mõlemas keskkonnas.
Täpsemad juhised: My Esri ligipääsu lubamine.
Tehnilise toe juhtumi esitamine
1. Logige oma kasutajaga sisse aadressil https://my.esri.com/.
2. Liikuge “Minu organisatsioonid” vahekaardil paiknevale lehele “Tugiteenused”.
3. Siit on võimalik valida “Juhtumi taotlus” ja see täita.
Saadetud taotlus jõuab meie süsteemi ja vastame sellele esimesel võimalusel.
