Skip to Content

Tehnilise toe juhtumi esitamiseks vajaliku konto loomine

Tehnilise toe juhtumi esitamiseks on vajalik  organisatsiooniga liidetud My Esri konto.

1. Organisatsiooni administraator peab saatma teile kutse  oma organisatsioonist.

2. Kutse saatmiseks on vajalik liituva kasutaja meiliaadress.

file

3. Kutse saatmisel tuleks määrata vajalikud õigused juhtumite  edastamiseks.

4. Juhised kasutaja loomiseks ja organisatsiooniga liitumiseks  tulevad meiliaadressile.

file

Juhul kui teil on olemas My Esri kasutaja, siis saate kasutada  olemasolevat kasutajat.

Juhul kui teil puudub My Esri kasutaja, siis saate selle luua  vastavalt meiliaadressile tulnud õpetusele.

Juhul kui teil on ArcGIS Online kasutaja, siis on võimalik ArcGIS Online keskkonna administraatoril aktiveerida My Esri ligipääs, mis võimaldab ühe ja sama kasutajaga tegutseda mõlemas keskkonnas.

Täpsemad juhised: My Esri ligipääsu lubamine.

 


Tehnilise toe juhtumi esitamine

1. Logige oma kasutajaga sisse aadressil https://my.esri.com/.

2. Liikuge “Minu organisatsioonid” vahekaardil paiknevale lehele  “Tugiteenused”.

file

3. Siit on võimalik valida “Juhtumi taotlus” ja see  täita.

Saadetud taotlus jõuab meie süsteemi ja vastame sellele  esimesel võimalusel. 


file

My Esri iseteeninduskeskkond

Sisene